O que o Vertex faz com cada pedido
Cliente identificado pelo telefone
O número da conversa é ligado ao cadastro do cliente no ERP.
Rascunho criado na hora
A lista vira um pedido em rascunho, com os produtos reconhecidos já lançados.
Pendências em vez de erros
Item desconhecido ou ambíguo vira pendência; nada é inventado.
Confirmação travada
O pedido só é confirmado depois que todas as pendências forem resolvidas.
Sem pedido em dobro
Mensagens repetidas e um segundo rascunho do mesmo cliente são barrados.
Aviso automático ao cliente
Pedido confirmado é avisado uma única vez, com reenvio seguro em caso de falha.
Envio oficial pelo ERP
Pedido, cobrança Pix e nota fiscal enviados pelo número oficial da empresa.
Nome do atendente
Cada mensagem sai assinada por quem está conectado no ERP.
Status pela conversa
A situação do pedido pode ser consultada a qualquer momento.
Item pendente
"mussarela fatiada" — 5 kg · escolher produto
A conversa continua no BotConversa; o controle fica no ERP.
O vendedor envia pedidos, cobranças e notas pelo número oficial com um clique, assinados com o próprio nome, e acompanha as respostas no Atendimento do BotConversa, acessível por um atalho no ERP.